Chính sách thanh toán

Giá và số tiền thanh toán

Giá sản phẩm, giảm giá, loại tiền, thuế hoặc phí áp dụng được hiển thị trong thông tin sản phẩm và bước thanh toán. Kiểm tra tổng tiền, email tài khoản và sản phẩm trước khi xác nhận. Mã ưu đãi chỉ áp dụng khi đáp ứng điều kiện được công bố; các ưu đãi không mặc nhiên cộng dồn.

Phương thức thanh toán

Sử dụng các phương thức đang được cung cấp tại trang thanh toán. Với chuyển khoản, chỉ chuyển đến thông tin nhận tiền xuất hiện trong hướng dẫn của đơn hàng và ghi đúng nội dung yêu cầu. Không chuyển tiền tới tài khoản do người lạ gửi ngoài kênh chính thức của LiriTone.

Nếu thanh toán qua nhà cung cấp bên ngoài, giao dịch còn chịu các quy tắc xác thực và xử lý của nhà cung cấp đó. Không gửi số thẻ đầy đủ, mã bảo mật hoặc OTP qua email, tin nhắn hay form hỗ trợ.

Xác nhận đơn hàng

Tạo đơn chưa đồng nghĩa với thanh toán thành công. LiriTone cấp quyền hoặc thực hiện giao nhận sau khi giao dịch được xác nhận theo phương thức bạn chọn. Đơn chuyển khoản có thể cần kiểm tra thủ công; thông tin xử lý được thể hiện trong đơn hàng hoặc thông báo hỗ trợ.

Bạn có thể theo dõi đơn trong tài khoản. Nếu đã bị trừ tiền nhưng đơn chưa được xác nhận, hãy gửi mã đơn, thời điểm thanh toán, số tiền và mã giao dịch đã che thông tin nhạy cảm để LiriTone hỗ trợ đối soát.

Thanh toán lỗi, trùng hoặc cần hoàn tiền

Không thanh toán lặp ngay khi chưa rõ trạng thái giao dịch trước. Với khoản thu trùng, thu sai hoặc giao dịch không hoàn tất, LiriTone đối chiếu chứng từ để xác định cách xử lý. Hoàn tiền thực hiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền; thời gian tiền về tài khoản còn phụ thuộc ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Bảo vệ giao dịch

LiriTone có thể yêu cầu xác minh thông tin liên quan khi phát hiện dấu hiệu giả mạo hoặc gian lận. Việc kiểm tra dựa trên giao dịch cần xử lý; thông tin cá nhân được sử dụng theo Chính sách bảo mật.